Politique d'Expédition

Date d'entrée en vigueur : 20 novembre 2024

Saint Texane (géré par AFS Digital LLC, "nous", "notre" ou "nos") s'engage à livrer vos commandes de manière efficace et sécurisée. Cette politique d'expédition décrit nos pratiques d'envoi, nos délais et les informations associées.

1. Temps de Traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de **1 à 3 jours ouvrables**. Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Italie : La livraison est estimée entre **7 et 15 jours ouvrables**.

Nous prévoyons d'étendre bientôt nos livraisons à toute l'Europe !

Des retards peuvent survenir en raison des procédures de transport ou d'autres circonstances imprévues. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination, du poids et des dimensions de votre commande. Occasionnellement, des offres promotionnelles peuvent inclure la livraison gratuite ; celles-ci seront clairement indiquées sur notre site web.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre commande sur le site web du transporteur.

5. Frais de Douane et Taxes (TVA)

Tous les frais de douane, droits et taxes à l'importation (y compris pour la **Suisse**) sont couverts par Saint Texane. Le prix que vous payez lors de la validation de la commande est définitif. Vous n'aurez **aucun frais supplémentaire** à payer à la livraison.

6. Exactitude de l'Adresse

Pour garantir une livraison réussie, veuillez fournir des informations d'expédition exactes et complètes. Saint Texane n'est pas responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant d'adresses incorrectes ou incomplètes.

7. Colis Perdus ou Endommagés

Si votre envoi est perdu ou arrive endommagé :

• Contactez-nous immédiatement à info@sainttexane.com.
• Fournissez votre numéro de commande et tous les détails pertinents (y compris des photos si l'article est endommagé).
• Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et, le cas échéant, fournir un remplacement ou un remboursement.

8. Zones de Livraison Restreintes

Nous expédions actuellement vers les pays listés ci-dessus. Il peut y avoir des restrictions sur des régions spécifiques (par exemple, les DOM-TOM) en raison des limitations du transporteur. Si nous ne pouvons pas expédier à votre emplacement, nous vous en informerons rapidement.